Техническое обслуживание систем ЛУЗОД, АСКОЕ, АСТОЕ
Системы учета электроэнергии ЛУЗОД (ЛОСОД), АСКОЕ (АСКУЭ) и АСТОЕ (АСТУЭ), так же ,как и любые многокомпонентные системы требуют наблюдения и обслуживания.
Основными компонентами, из которых состоит любая система ЛУЗОД (ЛОСОД), АСКОЕ (АСКУЭ) и АСТОЕ (АСТУЭ), являются:
- приборы учета,
- каналы связи,
- принимающие и передающие устройства,
- программное обеспечение,
- компьютерное оборудование (серверы).
При нарушении работоспособности любой из этих составляющих – вся система перестает выполнять свою задачу. В связи с этим, тяжело определить, какая составляющая более приоритетна.
Нужно помнить, что производитель счетчика — отвечает за счетчик, производитель модема-отвечает за модем, производитель ПО — отвечает исключительно за ПО.
Задача технического обслуживания – это работоспособность всей системы, независимо от того, какой компонент вышел из строя.
Именно комплексное техническое обслуживание и предлагает компания.
| АСКУЭ Сервис |
Сколько стоит обслуживание системы учета электроэнергии и от чего зависит цена?
Чтоб рассчитать стоимость обслуживания системы учета электроэнергии нужна следующая информация:
- Какая у Вас система — ЛУЗОД, АСКУЭ или АСТУЭ?
- Какое количество счетчиков в системе учета электроэнергии и какие это счетчики (производитель)?
- Какое количество модемов (шкафов ЛУЗОД /АСКУЭ)
- Какое количество выездов на объект предполагается ( минимум 2 в год — максимум 12 в год)
- Предоставляется ли возможность удаленного доступа
- Где территориально расположены приборы учета — для просчета транспортных затрат.
После того,как эта информация будет получена наш инженер сможет составить коммерческое предложение по стоимости обслуживания Вашей системы учета электроэнергии.
Если озвученная стоимость Вас устраивает и Вы готовы заключать договор на 12 месяцев ( минимальный срок договора обслуживания) — к Вам на объект выезжает инженер для обследования Вашего объекта и оценки фактического состояния оборудования.
Перед взятием системы учета электроэнергии на обслуживание технической службой, если будет необходимость, будут даны рекомендации об обновлении оборудования или ПО, выполнение которых уменьшит стоимость ТО.
После проведения обследования Вам предоставляется договор на техническое обслуживание системы ЛУЗОД (ЛОСОД), АСКОЕ (АСКУЭ) или АСТОЕ (АСТУЭ), где прописаны все мероприятия и отчеты, которые Вы будете получать в процессе обслуживания.
ВАЖНО ОТМЕТИТЬ: Для тех компаний, у которых установлена система ЛУЗОД, при которой, они не имеют доступа к отчетам – мы, в стандартном пакете, обязательно предоставляем «режимные дни» и ежемесячные отчеты по показателям и потреблению электроэнергии.
Мы берем на обслуживание не только те системы,которые устанавливали сами, но и системы других интеграторов.
Единственное условие для систем АСКУЭ — система должна быть построена на базе программного комплекса «ЭнергоЦентр». Если Ваша АСКУЭ не на базе «ЭнергоЦентра» — мы можем установить Вам «ЭнергоЦентр» или подключить Ваши счетчики к нашему серверу — и у Вас будет полноценное АСКОЕ без затрат на покупку программного комплекса.
Важность технического обслуживания систем учета электроэнергии
Многие представляют группу технического обслуживания, как «пожарную команду», которая работает по вызову при возникновении неполадок. Это не очень правильно. Да, группа технического обслуживания, конечно же, должна быстро реагировать на неполадку, но
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ – НЕ УСТРАНЕНИЕ, А НЕДОПУЩЕНИЕ ПРОБЛЕМ.
С этой целью Ваша система учета электроэнергии ЛУЗОД (ЛОСОД),АСКОЕ (АСКУЭ) или АСТОЕ (АСТУЭ), берется под постоянное наблюдение. Кроме удаленного наблюдения мы проводим регламентные мероприятия, которые позволяют системе работать долго и надежно.
В отдел АСКОЕ Вашей энергопоставляющей компании мы заявляем, что система учета электроэнергии находится у нас на обслуживании. С этого момента, при возникновении любой неполадки с системой учета, к Вам не приходит инспектор с предписанием и угрозами отключить в случае невыполнения, а нам звонят из отдела АСКОЕ Вашей энергопоставляющей компании, извещают о том, что есть неполадки в системе и мы эти неполадки устраняем.
Предприятия, которые мы обслуживаем, не узнают о 90% возникающих вопросов по ЛУЗОД и АСКОЕ — так как мы их решаем удаленно, не отвлекая главного энергетика или инженера.
Важной составляющей ценообразования и качественного обслуживания,конечно же, является то — какое решение реализовал Ваш подрядчик — когда внедрял у Вас систему учета электроэнергии.
Простой пример: Построить 2 канала связи можно 2-мя способами. Первый- можно поставить ОДИН модем, в который вставляется 2 карточки дозвона, и, соответственно, поддерживается 2 канала связи. Второй – можно поставить ДВА независимых модема, каждый из которых поддерживает только 1 канал связи.
Минус такого решения – увеличивается цена коммуникационного шкафа.
Плюс такого решения – при выходе из строя одного модема, второй работает, т.е. один канал связи у вас сохраняется. Если сохранившийся канал обеспечивает связь с энергопоставляющей компанией – то второй канал связи можно восстанавливать в достаточно спокойном режиме, если же нарушился канал связи с энергопоставляющей компанией, то восстановление связи с поставщиком электроэнергии займет несколько минут, достаточно просто поменять карточки местами, а второй канал восстанавливать, опять же в спокойном режиме. В этом случае — Вы не нарушите режим передачи данных на энергопоставляющую компанию и ,соответственно, не будете иметь проблем со
штрафами и предписаниями.
Отсюда следует еще один минус одно-модемной системы — в случае поломки Вы теряете оба канала связи, со всеми последствиями, в случае несвоевременного восстановления.
Обязательным условием удаленного сопровождения системы ЛУЗОД (ЛОСОД) и АСКОЕ (АСКУЭ) является предоставление нашей службе технического обслуживания
- IP-адреса счетчика
- Номер счетчика
- Номер дозвона до счетчика
Все эти данные содержаться в «Акте ввода в опытную эксплуатацию ЛУЗОД (АСКОЕ)»
Одним из базовых преимуществ постоянного обслуживания системы учета электроэнергии является финансовая оставляющая.
При выходе из строя системы ЛУЗОД(ЛОСОД) или АСКОЕ (АСКУЭ) – восстановление Вам обойдется гораздо дороже и дольше по времени, чем постоянное наблюдение за системой и устранение возможных неполадок до того, как они стали аварией.
Режим оплаты может быть как ежеквартальным, так и ежемесячным.
Если система учета на Вашем предприятии была внедрена не нашей компанией – то перед тем, как оценить стоимость обслуживание на объект обязательно должен выехать наш сервис-инженер. Его задача – ревизия как существующей системы в целом, так и основных компонентов, в частности.
Стоимость выезда и ревизии существующей системы нашим сервис-инженером потом вычитается из стоимости годового обслуживания системы учета электроэнергии Вашего предприятия. Таким образом — в случае заключения договора на годовое обслуживание — Вы ничего не теряете.
Для получения более подробной информации или типового коммерческого предложения на обслуживание системы учета электроэнергии ЛУЗОД, АСКОЕ или АСТОЕ, свяжитесь с нами любым удобным Вам способом.